2023疫情过后：经济复苏新起点，企业如何跨界抢占先机？

一、生存OR发展

3年疫情下的企业都经历什么？

从2020年以来，疫情频发，各地区进入管控状态，因为疫情的限制，生产端，工厂受限订单缩减；渠道端，终端门店大量关闭，开业一波三折；消费端，大众出行受限，消费减少；整个生态链的“收缩”导致各行业都受到了影响。

总体来看，不同企业面临不同程度的“创伤”：

**类，“重创”企业：这类企业影响*大，业务损失*为严重；在疫情之后亟待复苏，需要缩减无法盈利的业务，集中力量以保障企业**存活为优先，再逐步恢复企业元气，收复业务失地。

**类，“轻创”企业：这类企业受影响较小，企业部分业务停摆；疫情过后，在保障**经营的前提下，积极调整发展策略，抢先布局上等赛道，寻找企业新的利润增长点。

第三类、“无创”企业：这类企业几乎不受疫情影响，甚至在疫情期间业务有增量；疫情3年整合行业上等资源、蓄势待发；疫情过后，大胆运作寻求更大的突破，为接下来的企业发展提速。

二、机遇OR挑战

疫情过后，谁将**新的消费浪潮？

随着疫情放开，各个行业开始逐渐复苏，新一轮的“抢跑”热潮即将拉开序幕。但是，疫情期间不仅让大众的消费习惯发生了变化，面对疫情过后全新的市场，谁能**新的消费浪潮？

经历过疫情磨练的消费者，秉持着“我愿意”的核心消费理念，比以往更加理性，更加谨慎的对待自己的消费行为。同时大众健康意识的**觉醒，让消费者格外重视自身健康以及家人健康，无论是以药品、医疗器械等为主的医药类产品，亦或者以功能食品、功能护理品、健康服务为主的大健康产品，都被列入大众日常消费必备清单之中。

长期宅家生活，不仅仅让线上诊疗、网络授课、线上办公等融入大众消费者的生活日常，更让大众消费者感受到了线上购物的便利之处，无论是“线上+线下+物流”的新零售，还是社区团购模式，或者到家B2B，”互联网+”成为了大众主要消费渠道，同时这些平台借助数字化工具挖掘客户需求，推动平台业务发展。

疫情过后是危机OR挑战？我们看到，大量企业受到冲击的同时，间接推动数字化技术发展引发营销模式的变革，唤起大众健康意识觉醒以及大众健康需求持续增加；使得大健康产业和数字化产业逆市而起成为后疫情时代的两大黄金赛道，**新的消费浪潮！

三、跨OR不跨

这不仅是企业发展问题更是生存问题

不进则退，对于企业来说，不发展就是被淘汰！疫情过后，企业既要考虑生存又要考虑发展，有战略眼光的企业已经开始抢先布局。但面对充满不确定性的疫后市场，企业缺乏**感，需要借助外部力量为新的启航提供信心与发展动力，而跨界战略作为一种打破边界的战略思想，帮助企业降低发展风险同时，往往在合作中彼此优势互补，碰撞出新的**驱动火花。

1)产业跨界抢占赛道，打造企业新的增长极！

每一次危机都伴随着机遇的产生，如何通过产业跨界抓住“大健康和数字化”机遇？既需要企业积极发挥自身的优势基因，又需要在新产业的选择和运作上“天时、地利、人和”的协同！

例如，在2019年疫情爆发前，同仁堂就开始通过产业跨界建立了**家“知嘛健康”。疫情期间，面对大众健康需求持续增长和数字化营销技术的发展，同仁堂抓住机遇加大市场运作布局，打造年轻人的“健康网红店”。一方面，知嘛健康有意将产品健康话题与用户社交需求联系在一起，将传统中医馆健康概念与现代咖啡厅的中西文化**融合，引导用户在线下体验线上社交平台分享话题炒作。另一方面，数字化交互增长，店内除了丰富的健康产品和服务场景外，通过智慧导购、线上下单线下配送，AI大数据远程服务，**实现线上线下消费场景的融合，将门店打造成符合时代潮流的大健康新零售数字化门店，**零售业态服务方式。

“知嘛健康”作为同仁堂旗下大健康品牌，疫情期间在帮助同仁堂拉近了与年轻消费者距离的同时，成功开拓出了除传统医药业务之外的全新业务模式和新的增长极！

2)品牌跨界强强联合，给与企业发展新动力！

单打独斗的时代已将过去，想要在竞争中学会生存与发展，就要学会抱团取暖。而跨界合作就是品牌挑选跟自身实力、资源、渠道等相匹配的品牌作为合作伙伴，两个品牌通过相互渗透相互融合实现品牌的渠道、资源共享，增强实力的同时合力开拓1+1>2的市场，让企业发展风险减半，收益倍增。

以2022喜茶×茶颜悦色的跨界合作为例！本次跨界合作中，喜茶和茶颜悦色作为奶茶界的两个大哥大联合推出了联名礼盒，让长沙邂逅广东，两地茶饮文化的碰撞，成功激活了双方粉丝的购买热情，同时在本次活动中两个品牌相互利用彼此流量，激活粉丝群体，让此次活动事半功倍。

3)产品跨界元素融合，发现企业新的活力源！

企业想要持久发展就需要新的活力源注入。而跨界合作*重要的一点就是为企业融入新的元素或亮点，为企业增添新的活力。例如2022年，好利来将哈利波特中的魔法元素与蛋糕相结合，推出了五款联名产品。甜点美食与魔法世界的**结合，让无数哈迷化身吃货，在美味中品味魔法世界的奇妙。在这次联名中，好利来利用哈利波特这一大IP紧紧抓住年轻人的消费爽点，借助IP元素精准激活粉丝的消费力，点燃IP粉的魔法情怀的同时，提升了企业的大众好感度，同时也为企业发展注入新的活力源。

4)渠道跨界彼此覆盖，挖掘企业上等新客群！

企业之所以需要跨界合作，原因之一是要借助其他企业的力量进行破“圈”。每个企业都有自己的”圈“，也有自己的消费人群，以及自己专属的的营销方式，覆盖的销售渠道也是不尽相同。但是当两个企业进行跨界合作时，这些不同都将成为企业发展进步的筹码，不同渠道的结合，再加上不同人群的融合，得到的是品牌更广阔的覆盖面，以及更庞大的消费客群和流量。

如2022年4月，麦咖啡与中信书店联手推出“书中自有小黄杯”活动。在中信书店找到藏在公开借阅的书籍里的小黄杯书签，即可凭书签兑换福利；在本次跨界中，麦咖啡与中信书店将彼此的融合品牌元素，联名打造咖啡杯造型的书签。书签中植入小黄杯的形象与读书概念相融合，以众多书籍封面为蓝本进行视觉设计，还留下众多书籍里的经典名句；通过本次跨界将喝咖啡融入阅读氛围中，不仅借助中信书店渠道让麦咖啡的品牌形象深入消费者的心中，同时，借助联名书签进一步获取消费者好感，扩大消费群体，在以后的竞争中取得了优势！

5)文化跨界品牌精神互补，塑造企业价值新热点！

企业发展需要抢夺更多消费者的注意力，两个跨界合作对象本身存在的反差性，可以打造出新奇的跨界内容和更冲击眼球的话题，获得更多关注。

比如2021年，钉钉与三星堆的跨界寻友。属于数字化产业领域的钉钉与处于传统文化顶峰的三星堆，本身就自带热度的两位，以寻友为主题进行了一场古今文化结合的新奇跨界之旅，充满地域文化的三星堆果宝们，寻找充满现代数字化气息的好友”钉三多“不仅**凸显了钉钉的钉闪会功能，同时三星堆国宝更是击中年轻消费者的内心，将此次跨界推向了一个全新的高度。

2023年，作为疫情即将结束的一年，也是新时代来临的一年，对于企业来说是充满机遇与挑战的一年。面对着被3年疫情改变了格局的全新市场，一切都充满着未知，跨界战略不仅是一个方向指南针，指引企业抓住大健康产业与数字化产业崛起机遇；也是一把市场突围利刃，帮助企业跨越未来发展障碍；更是一把**钥匙，助力企业开启全新的未来！

作为跨界战略的倡导者和**者，凯纳咨询认为，跨界不仅仅是两个企业之间的简单合作，跨界是一种思维，从顶层设计出发，对企业发展进行科学化的引导和规划，帮助企业走出行业和自身发展的困局；跨界更是一种战略，从顶层规划到营销战术，帮助企业打造全方位的运作体系，带来新的跨越式增长与蜕变。

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